运营商用户
行业/企业用户
九游官网登录入口长城人寿揽获北京市企业创新成果十项大奖长城人寿负责推行企业社会负担,自决创修和践诺“萌芽100”爱心图书室策划,为屯子贫苦区域及城镇农夫工后辈小学捐修可良久行使的爱心图书室▲▲。截至2023年12月,已向天下14省市捐修爱心图书室148 座,累计奉送优质少儿图书44万册,受益学生超46万人。
为合怀客户办事需求,长城人寿还将智能办事嵌入客户办事行程的每一个症结,踊跃构修全渠道“五位一体”的聪慧客服,并盘绕聪慧客服修造途途,从“文燕”最先,渐渐增设了“聆燕”、
长城人寿周旋办事革新,推出行业首位以真正理赔员为原型的理赔办事IP——“好赔君”,得胜塑制了芳华生气、专业老到的理赔卡通制型,具象化的外示公司“三好”理赔办事理念,同时推出“重疾一日赔”“重疾先行赔”“尊老赔”等办事新措施,得到了优秀的客户口碑。
同时,长城人寿以客户和署理人工核心,创立了三大客户策划框架:CIPPP客户转化模子九游官网登录入口、SICF客户办事模子、AAPPR署理人行程模子。同步创立了三大客户行程,通过可视化的用户行程看板,告竣了以客户视角的可视化目标,同时创立了15大客户办事专项看板,告竣客户体验、客户转化率和行动转化率的大幅提拔。
为保卫万千家庭美妙生涯,基于对中邦度庭保证需求洞察,长城人寿最先将策略重心由片面向家庭客户迁移,提出C2F战略(从customer到family),通盘升级增值办事体例,推出 “长城Care+尊享策划”,依托“全家享办事”“一家一账号”“办事鸿沟广”“申请全线上”四大特点聚焦客户家庭康健办事需求,依托生态圈修造,为家庭定顺从务战略模子。这不但是长城人寿办事体例的紧张升级,也是推进行业由简单客户向家庭客户办事转型的强大寻找和推行。
疫情时间,长城人寿踊跃反映政府号令,派绝伦批次的欲望者列入社区值守、核酸检测等欲望办事,并向近万名北京抗击疫情一线作事职员赠险,重心合怀“一老一小”迥殊人群,累计赠送新冠疫苗接种不料险5578份,赠险保额达27.89亿元,实在外现邦企保障公司的社会“减震器”“不变器”效率。
近年来,长城人寿亲切连结北京市经济社会成长的新阵势、新使命和新请求,深切贯彻落实邦度“十四五”筹备,以“四五”策略筹备为指挥,通盘贯彻新成长理念,主动聚焦高质地成长目的,踊跃深化策略转型,以革新驱动成长,赢得紧张作事劳绩▲。
改日,长城人寿将不忘初心,砥砺前行,连接死守“有长城 更保障”的大爱初心,不断促进治理革新、文明革新、
12月4日,由北京企业结合会、北京市企业家协会结合主办的2023第三十七届北京市企业治理应代化革新劳绩、北京市企业文明突出劳绩评选,以及北京市聪慧企业修造革新案例、北京市企业社会负担突出案例搜集评选获奖名单稀罕出炉。
长城人寿仰仗众个项目标革新性、推行性和效益性等上风,正在本次评选揽获十项大奖,这满盈响应了公司正在促进企业治理革新、强化企业文明修造、推进数字化转型、推行社会负担等方面赢得紧张劳绩并得到业界的高度认同▲▲。
长城人寿周旋科技赋能,踊跃寻找数字化转型。特意设立了“数字化客户策划寻找项目”,通过体例化梳理客户全流程触点,将客户动作数字化、可视化,告竣了及时感知客户需乞降体验,反哺交易和治理,让治理更有用、交易流程更流利的目的。为此,长城人寿还稀少教育了数十名跨专业跨部分的交易判辨型数据产物司理,明显提拔了公司整个客户头脑和数字化行使的技能。
正在推进合同治理数字化流程中,长城人寿推出“智能合同治理平台”项目,正在全行业率先告竣了合同与财政编制的无缝对接,创立了合同提议、审批、履约付款、
(长城人寿副总司理、总精算师、首席消息官陈卓熟行业峰会上分享数字化转型概念与劳绩)
2023年4月,长城人寿结合清华大学五道口金融学院、益普索(中邦)商讨有限公司等院校、机构协同宣布《中邦度庭危害保证体例白皮书(2023)》, 该讲述熟行业内初度提落发庭危害保证体例理念,添补了中邦度庭保障消费咨议空缺,被誉为首份“中邦度庭保障消费指南”。目前,长城人寿正盘绕打制中邦度庭危害保证体例目的,容身区别家庭人命周期及处理危害技能秤谌,寻找向每个客户供给“产物+办事”家庭危害归纳处理计划,出力打制“曦策划”办事生态体例,勉力于成为中邦“家庭保障办事商”品牌。
